Rôle de BPEI dans les commandes
Dernière mise à jour : 16 juillet 2026. Version 1.0.
BPEI est un fournisseur d'outils et une place de mise en relation. BPEI n'est ni vendeur ni réparateur des services proposés par les boutiques.
Le vendeur/réparateur
Chaque commande, devis, réparation ou facture est établie par la boutique indépendante identifiée sur le document. La responsabilité contractuelle vis-à-vis du client incombe à cette boutique.
Encaissement
Les paiements par lien BPEI (virement, carte via Stripe Connect) sont encaissés directement par la boutique. BPEI n'est pas payeur ni séquestre.
Réclamations
Les réclamations relatives à un service ou un produit sont d'abord adressées à la boutique. BPEI peut faciliter la médiation via son service support.
Obligations de la boutique
La boutique reste tenue de toutes les obligations légales du vendeur/prestataire (information précontractuelle, garantie, facturation, TVA).